İade etmek istediğiniz ürün(ler) için sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekir. Ürünlerin:
şekilde gönderilmesi zorunludur. İade kargosu ile birlikte orijinal fatura ve iade/değişim sebebini belirten kısa bir not mutlaka eklenmelidir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ödemesi yapılmadan gönderilen kargoların ücretleri, sipariş iadesinden düşülerek işlem tamamlanır. İade sürecimiz yalnızca Hepsijet Kargo ile yapılan gönderiler için geçerlidir. Farklı kargo firmalarıyla yapılan iadelerde de kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Siparişleriniz stok durumuna göre tedarik edilip onaylandıktan sonra kargoya hazırlanır. Ödeme kredi kartı veya havale ile tamamlandıktan sonra sipariş onaylanır ve 2-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir, bu durumda müşterilerimize e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.